市场服务体系

烽火通信作为国内优秀的通信网络解决方案提供者，尤其注重各电信运营企业的特色需求和长远规划。通过具有自主知识产权的通信设备、遍布全国的营销网络、以及海外的各类服务机构，为国内外各类网络运营商提供一流的产品和量身定做的高效服务。

坚持"一切以市场为导向"，市场总部与33省级办事处、7个营销大区紧密配合，市场网络遍及全国。

优化管理流程，贴近客户需求，帮助其建设有竞争力、可持续盈利的网络；产品向服务领域不断延伸。

设立海外办事机、建立JVC、发展海外业务代理和经销商队伍。

完善的服务体系

拥有完善的服务网络，23个省级支援中心，8个大区服务中心，以及总部服务中心。

省级支援中心/大区/总部三级服务体系，服务网络覆盖到200多个地市。

二十四小时热线，咨询受理以及服务跟踪。

远程技术支援，提供技术咨询应答服务。

23个备品备件库，及时高效排除故障。

完善的培训计划，对用户进行现场培训。